Компания "Климат в Дом" осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом «О защита прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможно в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратную доставку товаров платит покупатель.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на возврат/обмен товара в течение 14 дней с момента совершения покупки на основании предоставленного чека. Обязательные условия замены и возврата товара:
- документ (чек, расходная накладная), полученный вместе с товаром;
- сохранены потребительские качества товара;
- сохранен его товарный вид;
- все ярлыки находятся в неповрежденном состоянии;
- товар не использовался.
Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Условия возврата для товаров ненадлежащего качества
Наша компания позволяет потребителю совершить обмен продукции после ее приобретения и выявления недостатков таких, как:
- несоответствие характеристикам указанным продавцом;
- изделие, вышедшее из строя не по вине потребителя, но условия эксплуатации соблюдены.
В таком случае покупателю будет предоставлена подробная информация о дальнейших шагах по проведению обмена и возврата товара. Покупатель может произвести замену:
- товаром того же бренда;
- на аналогичный товар другой марки с пересчетом стоимости;
- возврат средств.
Для возврата товара необходимо
- Покупателям, проживающим в Днепре, для возврата товара необходимо обратиться по адресу: г. Днепр, переулок Штурманский 7 или по номеру 0800 300 817 (бесплатно по Украине).
- Покупателям, проживающим в других городах Украины, для возврата товара необходимо отправить товар обратно Новой почтой по реквизитам:
- г. Днепр,
- Новая почта отделения 88,
- получатель: Белый Василий
- тел. (099) 124 57 99,
- объявлена стоимость: 1 грн
Перед отправкой необходимо предупредить о возврате товара менеджера магазина по номеру телефона 0800 300 817. Пересылку оплачивает покупатель. Возвращение производится в течение двух рабочих дней. Для покупателей из города Днепр возможен как наличный, так и безналичный расчет. Для покупателей из других городов Украины возврат средств производится на реквизиты, указанные покупателем.
