Компанія "Клімат в Дім" здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».
Терміни повернення та обміну
Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотню доставку товарів сплачує покупець.
Умови повернення для товарів належної якості
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», покупець має право на повернення/обмін товару протягом 14 днів з моменту здійснення покупки на підставі наданого чека. Обов'язкові умови заміни та повернення товару:
- документ (чек, витратна накладна), отриманий разом із товаром;
- збережено споживчі якості товару;
- збережено його товарний вигляд;
- усі ярлики знаходяться в неушкодженому стані;
- товар не використовувався.
Обмін товару належної якості здійснюється, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром.
Умови повернення для товарів неналежної якості
Наша компанія дозволяє споживачеві здійснити обмін продукції після її придбання та виявлення недоліків таких, як:
- невідповідність характеристикам зазначеними продавцем;
- виріб, що вийшов з ладу не з вини споживача, але умови експлуатації дотримані.
У такому випадку покупцеві буде надано докладну інформацію про подальші кроки щодо проведення обміну та повернення товару. Покупець може здійснити заміну:
- товаром того ж бренду;
- на аналогічний товар іншої марки з перерахунком вартості;
- повернення коштів.
Для повернення товару необхідно
- Покупцям, які мешкають у Дніпрі, для повернення товару необхідно звернутися за адресою: м. Дніпро, провулок Штурманський 7 або за номером 0800 300 817 (безкоштовно по Україні).
- Покупцям, які проживають в інших містах України, для повернення товару необхідно відправити товар назад Новою Поштою за реквізитами:
- м. Дніпро,
- Нова Пошта відділення 88,
- одержувач: Білий Василь
- тел. (099) 124 57 99,
- оголошена вартість: 1 грн
Перед відправкою необхідно попередити про повернення товару менеджера магазину за номером телефону 0800 300 817. Пересилку сплачує покупець. Повернення проводиться протягом двох робочих днів. Для покупців із міста Дніпро можливий як готівковий, так і безготівковий розрахунок. Для покупців з інших міст України повернення коштів провадиться на реквізити, зазначені покупцем.
